НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА Томского государственного университета

Оставить отзыв

Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о деятельности библиотеки, компетентности сотрудников библиотеки, программах. Нам важно ваше мнение.

Виталий
02 февраля 2018, 07:29
Пришел 1 февраля в четверг позаниматься в библиотеку. Но в гардеробе все и закончилось. У меня на пуховике петелька оторвалась, попросил вешалку, получил порцию хамства про "руки не оттуда растут" и еще какую -то ересь от существа с бейджиком Надежда, отчество не помню. Настроение резко пропало, развернулся и ушел. Спасибо за сервис.
Ответ  

Уважаемый Виталий, приносим свои извинения за этот неприятный инцидент! Спасибо Вам за столь подробный отзыв. С этим сотрудником проведена профилактическая беседа.

Алексей Александрович Митькин, начальник отдела материально-технического и хозяйственного обеспечения

Жилякова Эмма Михайловна
26 января 2018, 18:28
Значение и ценность нашей библиотеки выше всех возможных оценок - за исключением температуры воздуха в пчз в зимнее время! Практически научная работа в зале парализована - неужели в эпоху, когда спутники запускаем или бывший туденческий читальный зал отдаем на откуп городу - неужели евозможно решить этой проблемы? Мне кажется, что таким образом можно не только отбить желание заниматься у молодых аспирантов, но привести к полной атрофии всю научную жизнь. Я бы очень хотела, чтобы с моим мнением познакомили ректорат и ту городскую общественность, которая обожает проводить свои мероприятия в нашей библиотеке. Жилякова Эмма Михайловна Нельзя ли как-то обогреть ПЧЗ? Я провёл там сегодня четыре часа, под конец которых меня уже трясло от холода. Не первый год пишу об этом здесь - результат нулевой (наверно, как и температура в зале). Волков Иван, аспирант ФилФ К сожалению, ПЧЗ превратился в настоящий холодильник и вся умственная деятельность в зале невозможна. Сделайте же что-нибудь! Кисельникова Татьяна Валентиновна
Ответ  

Уважаемые Иван, Эмма Михайловна и Татьяна Валентиновна!

Проблема несоответствия температурного режима в профессорском читальном зале комфортным условиям для занятий научной работой, действительно, существует не первый год.

Оценка состояния системы отопления зала, проведенная в январе 2018 года. Е.С. Зубковым, начальником отдела энергосбережения инженерно-технического управления кампуса, выявила как дефекты монтажа системы, так и ее изношенность. Система требует полной замены, что возможно только по окончании отопительного сезона. Об этом  поставлены в известность проректор по АХР и строительству О.М. Шутеев и главный инженер инженерно-технического управления кампуса  ТГУ П.В. Колесов. Администрация библиотеки будет настаивать на выделении средств для проведения работ по монтажу новой отопительной системы.

Библиотека предлагает Вам альтернативную возможность заниматься научной работой в других читальных залах, в том числе в исследовательском, где более комфортные температурные условия. Вас будут обслуживать там так же, как в профессорском читальном зале.

Михаил Олегович Шепель, директор НБ ТГУ      

Сергей
23 января 2018, 15:01
Добрый день! Нахожусь сейчас в Профессорском читальном зале и чувствую, как от холода костенеют пальцы рук. оксюморон, конечно, но холод адский. Пожалуйста, почините аппараты кондиционирования воздуха.
Ответ  

Здравствуйте, Сергей. Кондиционеры в профессорском читальном зале не предназначены для обогрева помещения. При уличной температуре ниже -5 градусов эксплуатация кондиционеров этого типа запрещена. Температуру в залах подняли на 3 градуса, больше, к сожалению, нельзя.

Алексей Александрович Митькин, начальник отдела материально-технического и хозяйственного обеспечения

Владимир
14 декабря 2017, 22:58
Хотелось бы поблагодарить сотрудников отдела электронной библиотеки за их титанический труд по оцифровке фондов. Научная библиотека ТГУ обладает богатейшим запасом книг, периодики дореволюционного и революционного периода. Это – незаменимый источник для историка и вообще любого человека, интересующегося историей своего края, страны. Спасибо, что делаете работу исследователей более комфортной, лёгкой и эффективной. Желаю процветания вашему отделу и, конечно же, расширения масштабов вашей работы.
Ответ  

Здравствуйте, Владимир. Очень признательны за Ваш отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши старания замечают.

Наталья Николаевна Светличная, заведующая отделом электронной библиотеки

Анна
13 декабря 2017, 12:45
Здравствуйте. Тоже сообщаю, что в читальных залах очень холодно, заниматься невозможно. А в исследовательском зале и в зале 24/7 не только читатели, но даже сотрудники библиотеки вести себя не умеют. Объясните сотрудникам, что в библиотеке должна соблюдаться тишина и они должны следить за соблюдением тишины в залах. На компьютерах в зале 24/7 уберите три языка, оставьте только англ. и русс. на клавиатурной раскладке. Спасибо!
Ответ  

Здравствуйте, Анна! Приносим свои извинения за неудобства. В будущем не стесняйтесь делать замечания сотрудникам библиотеки, если их общение между собой отвлекает Вас от работы: правила пребывания в библиотеке едины для всех. Что касается третьего языка на компьютерах ИЦ 24/7, то он установлен по просьбам иностранных студентов для удобства их работы и не может быть убран.

Галина Николаевна Сербина, заведующая отделом обслуживания

 

Уважаемая Анна! Исследовательский зал предусматривает наличие нескольких зон для разных видов исследовательской деятельности, в том числе индивидуальной (кабинки и рабочие места с компьютерами) и групповой (зона консультаций и мягких кресел). Предлагаем Вам забронировать кабинку, чтобы впредь Вас не отвлекали от работы.

С уважением, Татьяна Полежаева, заведующая библиографическим информационным центром НБ ТГУ

 

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. В библиотеке установлен автоматический датчик температуры подачи тепла в библиотеку. Температура подачи тепла по библиотеке зависит от температуры воздуха на улице, в данный момент ведутся работы по урегулированию температуры в ручном режиме.

Алексей Александрович Митькин, начальник отдела материально-технического и хозяйственного обеспечения

Яндекс.Метрика