|
|
|
|
 |
Оставить отзывМы будем признательны, если вы оставите отзыв о деятельности библиотеки, компетентности сотрудников библиотеки, программах. Нам важно ваше мнение. We would really appreciate your feedback on the Library services and events. Your feedback will help us to improve our ability to serve you and other users of the Library. Виктория
20 января 2017, 11:58
Добрый день!
Очень хорошо, что в библиотеке можно забронировать аудиторию исследовательского зала. Однако, как мне кажется, есть потребность в доработке этой услуги - возможности отмены бронирования (например, если потребность в аудитории отпадет по каким-либо причинам). Также в библиотеке читателям очень не хватает кулера с чистой водой (или просто источника чистой воды). Наконец, хотелось бы обратить внимание на поисковик электронного каталога, который не ищет нужную литературу, стоит только допустить опечатку, что рождает мысль о необходимости программного улучшения.
ОтветВиктория, здравствуйте! Спасибо за Ваши предложения, отвечаем на них по очереди. 1) Для бронирования помещений Научной библиотеки используется готовое приложение, где есть возможность улучшить отдельные функции, что мы планируем сделать. Но, к сожалению, функции самостоятельного отказа в бронировании помещения в приложении нет. Поэтому перед нами стоит задача найти оптимальный способ решения проблемных ситуаций при on-line бронировании. 2) В ближайшее время приобретение кулеров библиотекой не планируется. 3) К сожалению, пользователи электронного каталога очень креативны при опечатках. Поисковый механизм в электронном каталоге настроен так, что если допустить не грубую ошибку или опечатку в запросе, то автоматически она исправлена не будет, но система выведет сообщение по близким вариантам поискового запроса: Ваш поиск ______ не дал результатов. Термин поиска был изменен на ______.
Лариса Ивановна Волкова, заместитель директора Александр Николаевич Бурыхин, заместитель директора Анжелика
18 января 2017, 18:22
Здравствуйте! Уменьшились запросы или нет меня и не интересовало. Может я не правильно выразилась и мне не «было отказано в приеме запроса». Было отказано в подъеме книг, что меня очень удивило. После работы я могла и заказать и получить и поработать с книгами, а теперь? Я теряю столько времени. (: Работаете круглосуточно, а в чем ваша полезность?
ОтветАнжелика, здравствуйте! Нам важно Ваше мнение. Предлагаем встретиться и обсудить Ваши вопросы и предложения с заведующим отдела основного фонда и ученым секретарем Научной библиотеки. Просьба сообщить удобные дату и время встречи по почте art@lib.tsu.ru. Артем Викторович Васильев, ученый секретарь Каз Михаил Семенович
16 января 2017, 14:07
Спасибо, что вернули выставку книжных новинок в "Профессорский читальный зал". "Ночной" читальный зал, безусловно, хорошо организован и пользуется спросом у читателей, но в нем часто трудно найти свободное место. Так же не дают сосредоточится разговоры посетителей зала.
анжела
12 января 2017, 19:42
верните пожалуйста прежние часы приема требований и подъем литературы из книгохранилища
ОтветАнжела, здравствуйте! Изменение графика работы отдела основного фонда было связано с небольшим количеством запросов в вечернее время, а также с уменьшением штата сотрудников отдела. Запросы на документы из отдела основного фонда принимаются в прежнем режиме. Екатерина Викторовна Ивановская, зав. отделом основного фонда Лариса
11 января 2017, 21:08
Здравствуйте. Как-то потихоньку сворачивает библиотека свои функции "научной", превращаясь в так называемое "третье место" - место тусовок. Вот теперь и запрос можно делать только до 16 часов. А дальше что нас ждёт?
ОтветЛариса и Анжелика, здравствуйте! Решение о продолжительности времени обслуживания запросов на книги из книгохранилища принято, исходя из объема этих запросов. В силу разных причин – роста спроса и доступности электронных изданий, размещения наиболее востребованных изданий в открытом доступе в читальных залах – количество требований на книги из книгохранилища в последние годы резко сократилось, в вечернее время особенно. Одновременно с этим растет спрос на новые библиотечно-информационные услуги, в связи с чем библиотека и вынуждена перераспределять свои усилия. Просим Вас с пониманием относиться к данной ситуации. Напоминаем также, что заказать все книги из фонда Научной библиотеки ТГУ можно заранее из дома с помощью электронного и имидж-каталогов библиотеки. С планами Научной библиотеки ТГУ на будущее можно ознакомиться на сайте библиотеки в разделе «Стратегия развития НБ ТГУ на 2016-2020 гг.». Артем Викторович Васильев, ученый секретарь |
|
Деятельность сертифицирована ISO 9001:2015
Как связаться Добавить
в то время как Электронная библиотека работает круглосуточно.
Информационный центр 24/7 работает круглосуточно.