|
|
Оставить отзыв
Добрый день!
Имидж-каталог снова не работает. Карточки не отображаются, при попытке скачать: 500 - внутренняя ошибка сервера.
Ответ
Добрый день, Иван! Да, действительно были некоторые технические проблемы с работой каталога. Сейчас всё исправили, имидж-каталог работает. Олег Валериевич Смирнов, зав. отделом компьютерных технологий
Здравствуйте!
Очень не хватает художественной литературы в свободном доступе. Пожалуйста, верните!
Ответ
Алёна, здравствуйте! Да, свободный доступ к книгам, в том числе, к художественной литературе — это удобно. К сожалению, мы временно ограничили доступ к открытому фонду читальных залов в связи с мерами по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции. За необходимой литературой Вы можете обратиться к библиотекарю читального зала. Также предлагаем обратить внимание на коллекцию электронных книг сервиса «ЛитРес: библиотека».
Андрей Кузьмин, зав.сектором читальных залов
Уважаемая администрация библиотеки, хотелось бы уже увидеть в ПЧЗ вновь действующей выставку новой литературы.
Ответ
Здравствуйте, Михаил! Выставка новых поступлений печатных изданий в открытом доступе возобновит свою работу после снятия временных ограничений, действующих в Научной библиотеке по предупреждению возникновения и распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19).
За интересующим Вас изданием из списка новых поступлений можно обратиться к библиотекарю Профессорского читального зала. Андрей Кузьмин, зав. сектором читальных залов
За последние 20 лет библиотека стала достаточно теплым и уютным местом, но абсолютно равнодушным и коммерческим. Чего стоит взимание платы с преподавателей за право доступа к библиотеке. по крайней мере, с совместителей, которую приносят важные показатели университету и не имеют ни малейших прав даже на пользование библиотекой. причем: навязывание золотого читательского, якобы чтобы пользоваться дополнительными благами, а в итоге, когда понадобилась не надолго комната с компьютером для общения с экспертом НЕЙКОН - все аудитории оказались "заняты" по бумаге и свободны фактически. Нет уведомления об окончании срока действия читательского: всплывает по факту только уведомление, без обратной связи. в итоге - нужно идти по всем контактам, писать письма - чтобы попасть в библиотеку он-лайн. сделайте хотя бы эту форму для удобного, платного и безболезненного продления читательского билета
Ответ
Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление об опыте работы с библиотекой. Научная библиотека дорожит всеми своими читателями, вне зависимости от их статуса. Действительно, Оптимальный читательский билет дает право безлимитного бронирования аудиторий Исследовательского зала, но не дает преимущества при бронировании перед другими типами читательского. Здесь мы можем только порекомендовать бронировать помещения заранее, если есть такая возможность. Мы учли такие и другие пожелания и оставили с 1 сентября один универсальный читательский билет. Ваш читательский продолжает действовать с тем же набором услуг. Что касается уведомления об окончании срока действия читательского, в нынешней системе мы не можем поменять тип уведомления, но учтем при разработке новой. Сейчас во всплывающем сообщении указан e-mail виртуальной справочной службы, по которому мы оперативно решаем проблемы читателей: продлить читательский билет, изменить/установить пароль для входа в личный кабинет электронного каталога и другие вопросы. Мы проверили, со времени вашего запроса на продление читательского до его фактического продления прошло 1,5 часа. Приносим извинения, если время ожидания оказалось долгим. Будем работать над уменьшением количества времени на ответ.
Галина Сербина, заместитель директора Научной библиотеки
Прошу передать истинному библиографу Татьяне Сергеевне Нечаевой моё высокое почтение. Она не только библиограф, настойчиво ищущая ответ на вопрос читателя, но и хороший поисковик. Удивляюсь, как это она высчитала моё имя?! Я по-моему ей не предъявлял ни паспорта, ни читательского билета, не давал свой электронный адрес, а она всё разведала и не просто сообщила, что есть такой Указатель, но и выслала мне его весь!!! Огромная благодарность за такое чуткое и квалифицированное обслуживание рядового читателя. Это восхитительно! И вдохновляюще действует на настроение и самочувствие человека, что особо ценимо в наше не оптимистическое время... Низкий поклон и долгие лета да во Здравии Татьяне Сергеевне! Пока живы такие женщины жизнь будет продолжаться и радовать! С праздником!
С лучшими пожеланиями! Залесов Геннадий Михайлович
| |
|