Оставить отзыв

Алёна, здравствуйте! Да, свободный доступ к книгам, в том числе, к художественной литературе — это удобно.
К сожалению, мы временно ограничили доступ к открытому фонду читальных залов в связи с мерами по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции.
За необходимой литературой Вы можете обратиться к библиотекарю читального зала. Также предлагаем обратить внимание на коллекцию электронных книг сервиса «ЛитРес: библиотека».

Андрей Кузьмин, зав.сектором читальных залов

Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление об опыте работы с библиотекой. Научная библиотека дорожит всеми своими читателями, вне зависимости от их статуса.
Действительно, Оптимальный читательский билет дает право безлимитного бронирования аудиторий Исследовательского зала, но не дает преимущества при бронировании перед другими типами читательского. Здесь мы можем только порекомендовать бронировать помещения заранее, если есть такая возможность. Мы учли такие и другие пожелания и оставили с 1 сентября один универсальный читательский билет. Ваш читательский продолжает действовать с тем же набором услуг.
Что касается уведомления об окончании срока действия читательского, в нынешней системе мы не можем поменять тип уведомления, но учтем при разработке новой. Сейчас во всплывающем сообщении указан e-mail виртуальной справочной службы, по которому  мы оперативно решаем проблемы читателей: продлить читательский билет, изменить/установить пароль для входа в личный кабинет электронного каталога и другие вопросы. Мы проверили, со времени вашего запроса на продление читательского до его фактического продления прошло 1,5 часа. Приносим извинения, если время ожидания оказалось долгим. Будем работать над уменьшением количества времени на ответ.

Галина Сербина, заместитель директора Научной библиотеки